FAQ

Vaše bezpečnost je pro nás na prvním místě. Záloha Fundex využívá šifrování na úrovni bankovních standardů, dvoufázové ověření (2FA) a cold storage pro digitální aktiva. Dodržujeme přísné finanční předpisy platné v CZ a pravidelně procházíme audity. Prostředky jsou pojištěny proti neoprávněnému přístupu, takže můžete obchodovat s jistotou.

Vůbec ne! Záloha Fundex je navržený i pro začátečníky:

• Praktické návody krok za krokem a nepřetržitá podpora 24/7
• Bezrizikový demo účet pro obchodování s virtuálními prostředky
• Automatizované nástroje, které udělají většinu práce za vás
• Začněte s nízkým minimálním vkladem a postupně rozvíjejte své dovednosti při obchodování!

Výběry na bankovní karty jsou ve většině regionů zpracovány během 1–3 pracovních dnů. Výběry kryptoměn do externích peněženek bývají obvykle dokončeny do 30 minut. Doba zpracování se může lišit v závislosti na vaší bance a stavu ověření účtu.

Příjmy získáváme z prémiových funkcí a partnerství s burzami založených na objemu obchodů, nikoli z poplatků uživatelů. Neúčtujeme žádné skryté poplatky - před potvrzením vždy přesně vidíte částku transakce.

Ano, Záloha Fundex je dostupný ve většině zemí světa (už ve více než 98). Při registraci si jednoduše vyberte svou zemi, ověříte si tak dostupnost služby i místní platební možnosti. Dodržujeme všechny platné místní předpisy, aby obchodování probíhalo bezpečně a v souladu se zákonem.

Investování do kryptoměn usnadňujeme i úplným začátečníkům! Záloha Fundex nabízí:

1. Doporučení s využitím AI – získejte personalizované návrhy kryptoměn podle míry rizika, kterou preferujete
2. Předpřipravená portfolia – předem vybrané balíčky (např. „Starter Pack“, „DeFi Bundle“)
3. Živé tržní signály - okamžitá upozornění na nákup/prodej předních kryptoměn

Navíc vám náš interaktivní průvodce pomůže učit se průběžně při investování!

Nepřetržitá podpora 24/7 je k dispozici prostřednictvím live chatu a e-mailu na adrese {email}. U naléhavých dotazů je průměrná doba odpovědi kratší než 15 minut.

Ano, kryptoměny jsou ve většině zemí legální a Záloha Fundex funguje v plném souladu s platnými místními předpisy. Zde jsou hlavní informace, které byste měli vědět:

1. Licensed Service
   • Registrováno u příslušných regulačních orgánů.
   • Pravidelné audity prováděné nezávislými společnostmi
2. Country-Specific Rules
   • Automatické přizpůsobení místním předpisům: naše platforma se řídí legislativou vaší země
   • Ověření KYC je vyžadováno tam, kde to ukládají příslušné předpisy.
3. Vaše prostředky jsou v bezpečí
   • Svůj účet můžete jednoduše financovat pomocí:
   • 95 % aktiv je uloženo offline v tzv. cold storage.

Podrobnosti o dostupnosti ve vaší zemi najdete na naší stránce Compliance nebo se obraťte na podporu.

Svůj účet můžete jednoduše financovat pomocí:

1. Traditional Payments
   • Visa/Mastercard (2.9% fee)
   • Bankovní převody (SEPA, SWIFT - 0% poplatek)
   • PayPal (instant processing)
2. Crypto Deposits
   • Přímé převody kryptoměn (BTC, ETH, USDT - 0% poplatek)
   • Skenování QR kódů pro mobilní peněženky

Vklady jsou připsány do 10 minut. Všechny možnosti najdete v přehledu svého účtu.